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Quali sono i giorni in cui si effettuano le spedizioni ed i ritiri?
Dal Lunedì al Venerdì, salvo festività.
Quanto tempo prima devo ordinare un ritiro o una spedizione?
E' sufficiente un giorno prima da quello in cui avete previsto la spedizione.
In quanti giorni viene effettuata la consegna dal ritiro?
Se il ritiro viene effettuato tra Lunedì e Giovedì, la consegna viene, salvo imprevisti, effettuata il giorno successivo, salvo per: Calabria, Sardegna, Sicilia (48h), isole minori o zone di montagna non facilmente raggiungibili.
Come devo confezionare i/il pacco/chi?
Vedi consigli per l'imballo
Come posso pagare?
Vedi Come pago
Cosa succede dopo che effettuo una richiesta di spedizione?
Nell'immediato riceverai una email di conferma, ad avvenuto pagamento riceverai una email con le ultime raccomandazioni e successivamente il ritiro nel giorno stabilito.
Per avere informazioni sulle mie spedizioni, come posso fare?
Sulla tua email arriverà una comunicazione attraverso la quale potrai effettuare il tracking della spedizione.
Come posso venire a conoscenza di eventuali proposte ed offerte riservate a coloro che spediscono in maniera continuativa?
Effettuando la registrazione, ed esponendo le proprie esigenze, si avrà un listino dedicato.
Posso stabilire l'ora e il giorno del ritiro e della consegna?
Puoi stabilire il giorno, dal Lunedì al Venerdì, ma non l'ora. Si può dare una indicazione sia per le ore mattutine che per quelle pomeridiane, ad es. dalle ore 09,00 alle ore 14,00 e dalle ore 14,00 alle ore 18,00.
Quali sono gli orari durante i quali vi possiamo contattare telefonicamente?
Dalle 08,00 alle 13,00 e dalle 15,30 alle 19,00
Il destinatario non è mai reperibile al suo domicilio, come posso fare?
a) Può richiedere il Fermo Deposito e quindi provvederà al ritiro presso il deposito da cui dipende la località luogo di destinazione;
b) è possibile, questo come consiglio, sondare se sotto casa del destinatario o nelle immediate vicinanze, vi è un esercizio pubblico disposto a ricevere il pacco. Ovviamente noi dovremmo già avere i dati con relativo indirizzo del locale. Per noi è sufficiente la comunicazione al momento dell'ordine
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